Политика возврата средств

У вас есть 30 дней с момента получения заказа, чтобы запросить возврат. Если вещь вам не подошла, мы предпочтем узнать об этом, чем оставлять ее висеть без дела.

Для участия в акции товар должен быть неношеным и неиспользованным, с бирками, в оригинальной упаковке, вместе с чеком или другим подтверждением покупки.

Как оформить возврат

Напишите info@dawanghihi.com укажите номер вашего заказа. Если возврат будет одобрен, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки, а также адрес для возврата и инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные обратно без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.

Ущерб и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении. Если товар неисправен, поврежден или вам доставили не тот товар, немедленно свяжитесь с нами, и мы все исправим.

Исключения

Некоторые товары возврату не подлежат: скоропортящиеся продукты, изделия, изготовленные на заказ или по индивидуальному дизайну, а также средства личной гигиены. Мы также не принимаем обратно опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы. Товары, приобретенные со скидкой, и подарочные карты возврату не подлежат. Если вы не уверены в отношении какого-либо товара, сначала уточните у нас.

Биржи

Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть имеющийся у вас экземпляр и после подтверждения возврата оформить отдельный заказ на новый.

Право на отмену (Европейский Союз, Северная Ирландия и Соединенное Королевство)

Если ваш заказ доставляется в Европейский Союз, Северную Ирландию или Соединенное Королевство, вы можете отменить его по любой причине в течение 14 дней с момента получения. Сообщите нам об этом в четком заявлении, например, по электронной почте. info@dawanghihi.com; Вы можете использовать форму ниже, но это необязательно. Отправьте изделие обратно в течение 14 дней с момента уведомления нас, в неношеном и неиспользованном состоянии, с бирками, в оригинальной упаковке. Мы вернем стоимость и стандартную стоимость доставки в течение 14 дней с момента получения изделия обратно или с момента получения вами подтверждения отправки, в зависимости от того, что наступит раньше, на первоначальный способ оплаты. Бонусы, начисленные за заказ, списываются с вашего баланса. Если вы уже потратили их, их стоимость (сто монет за один доллар США) вычитается из суммы возврата, и любые потраченные вами на заказ монеты возвращаются вам в виде бонусов. Вы оплачиваете стоимость обратной отправки, если изделие не бракованное или не соответствует вашему заказу, в этом случае мы вышлем этикетку для возврата. Изделия, изготовленные по вашему индивидуальному заказу или персонализированные для вас, не подлежат отмене, если они не бракованные.

Образец формы аннулирования

В компанию JaydenART Inc., 9350 Wilshire Blvd, Suite 203, Beverly Hills, CA 90212, United States, info@dawanghihi.com:
Настоящим уведомляю о расторжении договора купли-продажи следующих товаров: [описание]
Заказ оформлен: [дата] Получено: [дата]
Номер заказа: [номер]
Имя потребителя: [имя]
Адрес потребителя: [адрес]
Подпись (только если отправляется на бумаге) и дата.

Возврат средств

Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и одобрим ли мы возврат средств. Если да, то возврат будет зачислен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Банкам и компаниям, выпускающим карты, может потребоваться немного больше времени для зачисления средств. Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, напишите нам. info@dawanghihi.com.