Служба поддержки клиентов
Всё, что происходит после нажатия кнопки «Купить». Если вы не нашли здесь ответа, напишите нам, и мы вам ответим.
Поговорите с нами
Электронная почта info@dawanghihi.com. Укажите номер вашего заказа в теме письма, и ответ придет быстрее.
Перевозки
Заказы комплектуются и упаковываются в течение 1-2 рабочих дней. Стандартная доставка бесплатна при заказе на сумму свыше $120; при заказе на меньшую сумму стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа исходя из вашего адреса. Доставка по стране обычно занимает от 3 до 7 рабочих дней после отправки. Международная доставка занимает от 7 до 21 дня, в зависимости от таможенных процедур.
Все подробности содержатся в политика доставки.
Возвраты
У вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы начать процедуру возврата. Товар должен быть возвращен в неношеном состоянии, с бирками, в оригинальной упаковке и с подтверждением покупки.
Напишите нам по электронной почте, прежде чем что-либо отправлять. Посылки, прибывшие без запроса на возврат, не принимаются, и мы бы предпочли, чтобы ваша посылка не лежала на складе. Подробная информация содержится в [ссылка на документацию]. политика возврата средств.
Соответствовать
На каждой странице товара указана линия соответствия размера, взятая с выкройки, а не из стандартной таблицы размеров. «Соответствует размеру» означает «соответствует размеру». «Немного узкий» означает, что если вы находитесь между размерами, выбирайте больший размер. «Один размер» означает «один размер».
Изменение заказа
Мы быстро упаковываем посылки, что хорошо, пока вы не захотите что-то изменить. Сообщите нам в тот же день, если адрес указан неверно или вы хотите отменить заказ. После того, как курьер отсканирует посылку, мы не сможем ее вернуть, и она будет оформлена как возврат.
Если что-то пришло не так
Откройте посылку и проверьте содержимое. Если товар поврежден, имеет дефекты или просто не соответствует вашему заказу, немедленно напишите нам по электронной почте, указав номер заказа и приложив фотографию. Мы решим эту проблему.