배송 정책

처리 중

모든 제품은 주문 제작 방식으로 만들어집니다. 제작에는 2~7영업일이 소요되며, 제작 완료 후 배송 추적 서비스를 통해 발송됩니다. 발송 즉시 확인 이메일을 받으실 수 있습니다. 제작은 협력 업체에서 담당하며, 배송지에 따라 운송 거리를 최소화하기 위해 협력 업체를 선정합니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 제작이 시작됩니다.

국내 배송

주문 금액이 $120 이상인 경우 표준 배송은 무료입니다. 그 미만인 경우, 배송 주소를 기준으로 고정 배송비가 결제 시점에 계산됩니다. 표준 배송은 일반적으로 발송 후 3~7영업일 이내에 도착합니다. 빠른 배송 옵션(이용 가능한 경우)은 결제 페이지에서 예상 배송일과 함께 표시됩니다.

국제 배송

저희는 결제 시 선택 가능한 국가로 배송합니다. 국제 배송은 일반적으로 발송 후 7~21 영업일이 소요되며, 목적지 및 통관 절차에 따라 달라질 수 있습니다. 배송 예상일은 보장된 날짜가 아닙니다.

관세 및 세금

해외 주문의 경우 도착 시 수입 관세, 세금 또는 통관 수수료가 부과될 수 있습니다. 이는 목적지 국가에서 부과하는 비용이며 수령인의 책임입니다. 이러한 비용은 저희에게 지불하시는 금액에 포함되어 있지 않으며, 소포 수취 거부 시에도 환불되지 않습니다.

구애

주문 완료 전에 배송 주소를 꼼꼼히 확인해 주세요. 발송이 시작된 후에는 배송지 변경이 불가능합니다. 주소 오류로 인해 배송이 불가능하여 반송될 경우, 재배송 비용은 고객 부담이며, 재배송을 위해 연락드리겠습니다.

분실 또는 파손된 소포

택배 배송이 크게 지연되거나, 파손되어 도착했거나, 아예 도착하지 않은 경우 주문 번호를 기재하여 info@dawanghihi.com으로 문의해 주시면 배송업체에 확인 후 문제를 해결해 드리겠습니다.

질문

info@dawanghihi.com으로 이메일을 보내주시면 영업일 기준 2일 이내에 답변드리겠습니다.