配送ポリシー

処理

すべての商品は受注生産です。製作には2～7営業日かかり、その後追跡番号付きで発送され、発送と同時に確認メールが送信されます。製作は提携生産会社が行い、配送先に応じて最適なパートナーを選定することで、配送距離を最小限に抑えています。週末または祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日から製作を開始いたします。

国内配送

$120以上のご注文は、通常配送が無料です。$120未満のご注文は、お住まいの地域に基づいて一律の通常配送料金が計算されます。通常配送は、発送後3～7営業日以内にお届けいたします。速達オプションが利用可能な場合は、チェックアウト時にそれぞれの配送予定日数とともに表示されます。

国際配送

弊社はチェックアウト時に表示される国へ発送いたします。国際配送は通常、発送後7～21営業日かかりますが、お届け先や通関手続きによって異なります。配送予定日はあくまで目安であり、確約するものではありません。

関税および税金

海外からのご注文の場合、到着時に輸入関税、税金、通関手数料が発生する場合があります。これらは仕向国によって定められており、受取人の責任となります。これらの費用は商品価格には含まれておらず、荷物の受取拒否の場合でも返金はいたしかねます。

住所

ご注文手続きを完了する前に、配送先住所をよくご確認ください。発送後の配送先変更は承っておりません。住所間違いにより配送不能として商品が返送された場合は、お客様にご連絡の上、再発送の手配をさせていただきます（送料はお客様のご負担となります）。

紛失または破損した小包

荷物の配送が大幅に遅れた場合、破損して届いた場合、または届かない場合は、ご注文番号を添えてinfo@dawanghihi.comまでご連絡ください。弊社が運送会社と調査し、適切な対応をいたします。

質問

info@dawanghihi.comまでメールをお送りください。2営業日以内にご返信いたします。