An toàn sản phẩm

Cập nhật lần cuối: ngày 7 tháng 9 năm 2026

Mỗi sản phẩm bán ở đây đều được làm theo đơn đặt hàng. Trang này cho biết ai chịu trách nhiệm về sản phẩm, cách liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, và chính sách bảo hành của chúng tôi. Nội dung được viết ra để bạn đọc hiểu, chứ không phải để bạn bỏ qua.

Ai là người đứng sau sản phẩm này?

Các thông tin chi tiết bên dưới xuất hiện trên mỗi trang sản phẩm trong mục “An toàn và tuân thủ sản phẩm”, vì Quy định chung về an toàn sản phẩm của EU yêu cầu người bán phải hiển thị trước khi bạn mua.

Nếu điều gì đó có vẻ không an toàn

Hãy viết thư cho người phụ trách an toàn ở trên kèm theo số đơn đặt hàng của bạn, mô tả ngắn gọn về sự cố và, nếu có thể, một bức ảnh. Một người sẽ đọc mọi tin nhắn và trả lời trong vòng hai ngày làm việc. Nếu sự cố có thể ảnh hưởng đến những người khác, chúng tôi sẽ ngừng bán sản phẩm đó trong khi tiến hành điều tra.

Thông báo thu hồi sản phẩm

Nếu có sản phẩm nào cần thu hồi, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với tất cả những người đã mua sản phẩm đó, sử dụng thông tin chi tiết từ đơn đặt hàng của họ, và chúng tôi sẽ đăng thông báo tại đây. Hiện tại chưa có thông báo thu hồi nào.

Sự đảm bảo của bạn

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu hoặc Bắc Ireland, bạn được bảo hành pháp lý hai năm về việc sản phẩm phù hợp với mô tả. Nếu bạn ở Vương quốc Anh, bạn có các quyền được quy định trong Đạo luật Quyền lợi Người tiêu dùng năm 2015. Ở mọi nơi khác, chính sách hoàn tiền được áp dụng. Không có nội dung nào trên trang web này hạn chế các quyền mà pháp luật dành cho bạn.

Lưu ý và cảnh báo

Mỗi trang sản phẩm đều liệt kê những gì sản phẩm đó phù hợp, cách bảo quản và những điều cần lưu ý. Nhãn hướng dẫn giặt được may trên sản phẩm là thông tin cuối cùng về cách giặt. Tránh để sản phẩm gần lửa và nguồn nhiệt, và ngừng sử dụng bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng.

Nơi sản xuất các sản phẩm

Việc sản xuất được thực hiện bởi mạng lưới các đối tác sản xuất của chúng tôi. Đối tác được lựa chọn dựa trên địa điểm giao hàng, do đó bưu kiện sẽ được vận chuyển quãng đường ngắn nhất có thể. Trường hợp trang sản phẩm ghi rõ quốc gia xuất xứ, đó chính là địa điểm của đối tác sản xuất.